Mọi thư gửi về thoitiethomnay.org đều được đọc bởi người thật, không phải hệ thống trả lời tự động. Website do một nhóm nhỏ vận hành nên chúng tôi không hứa trả lời ngay lập tức, nhưng hứa một điều chắc chắn hơn: thư của bạn không rơi vào hộp thư không ai mở.

Kênh liên hệ chính thức

Email: [email protected]

Đây là kênh duy nhất chúng tôi tiếp nhận và xử lý các vấn đề chính thức. Thư báo sai số liệu luôn được ưu tiên xử lý trước, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến những người dùng khác đang xem cùng địa phương với bạn.

Giúp chúng tôi xử lý thư của bạn nhanh hơn

Bạn không cần viết theo mẫu nào cả. Nhưng nếu thư thuộc một trong ba nhóm dưới đây, việc kèm sẵn vài thông tin sẽ giúp chúng tôi trả lời đúng vấn đề ngay từ lần phản hồi đầu tiên thay vì phải hỏi lại:

Báo sai số liệu: ghi rõ tên xã, phường bạn đang xem, thời điểm bạn quan sát và hiện tượng thực tế khác gì so với số liệu hiển thị. Quy trình chúng tôi đối chiếu và xử lý loại phản hồi này được mô tả tại trang Nguồn dữ liệu.

Góp ý về giao diện và tính năng: cho chúng tôi biết bạn đang dùng điện thoại hay máy tính, và nếu được, tên trình duyệt. Cùng một trang web có thể hiển thị khác nhau trên từng thiết bị, nên chi tiết này giúp chúng tôi tái hiện đúng những gì bạn nhìn thấy.

Đề xuất hợp tác: ghi tiêu đề thư rõ ràng về nội dung muốn hợp tác để chúng tôi chuyển đến đúng việc. Lưu ý riêng cho các đơn vị chào dịch vụ backlink, guest post hàng loạt: chúng tôi không mua các dịch vụ này, thư chào dạng đó có thể không được phản hồi.

Hỏi nhanh trước khi gửi thư

Website có thiếu xã, phường của tôi không? Website hiện phủ 34 tỉnh thành và hơn 3.000 xã, phường theo đơn vị hành chính hiện hành. Hãy thử tìm bằng ô tìm kiếm trước; nếu địa phương của bạn thật sự không có, hãy báo cho chúng tôi, đó là lỗi cần sửa chứ không phải giới hạn của website.

Tôi muốn đặt widget thời tiết lên website của mình? Widget là miễn phí và chúng tôi khuyến khích điều đó. Hướng dẫn lấy mã nhúng có tại trang Widget thời tiết. Nếu gặp khó khi nhúng vào nền tảng của bạn, cứ gửi thư kèm tên nền tảng bạn đang dùng.

Website có nhận đặt quảng cáo hoặc bài viết tài trợ không? Hiện tại là chưa. Nếu điều này thay đổi trong tương lai, nguyên tắc đã công bố tại trang Giới thiệu vẫn giữ nguyên: trải nghiệm người dùng được đặt trước doanh thu.

Thông tin trong thư của tôi được dùng thế nào? Chỉ để trả lời đúng vấn đề bạn hỏi, không dùng vào việc khác. Cam kết đầy đủ về dữ liệu email được nêu tại trang Chính sách bảo mật, kèm quyền yêu cầu xóa thư của bạn bất cứ lúc nào.

Theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội

Ngoài email, bạn có thể theo dõi các bản tin thời tiết và cập nhật mới của website qua các kênh sau. Lưu ý tin nhắn trên mạng xã hội không phải kênh tiếp nhận báo lỗi chính thức, vấn đề cần xử lý xin gửi qua email để không bị bỏ sót:

Một lời nhắn từ người vận hành

Website này lớn lên bằng phản hồi của người dùng. Nhiều cải tiến trên trang bắt nguồn từ những bức thư chỉ vài dòng: một số liệu hiển thị lệch, một nút bấm khó thấy trên điện thoại, một địa phương tìm mãi không ra. Vì vậy đừng ngại viết ngắn hay sợ vấn đề quá nhỏ. Với chúng tôi, người dùng chịu bỏ thời gian viết thư là người dùng quý nhất.