Hoạt động cứu hộ bao gồm các biện pháp ứng phó nhằm bảo vệ phương tiện, tài sản và con người trước những tình huống phát sinh đột ngột. Công tác này không chỉ giúp giảm thiểu thiệt hại vật chất mà còn đảm bảo an toàn tính mạng, đồng thời phải tuân thủ nghiêm ngặt các khung pháp lý hiện hành. Hiểu rõ bản chất của cứu hộ sẽ giúp người dân phân biệt đúng đắn với cứu nạn và biết cách liên hệ đúng đơn vị khi cần.

Định nghĩa cứu hộ giao thông và phân biệt với cứu nạn

Căn cứ quy định tại Nghị định 83/2017/NĐ-CP (ban hành năm 2017), cứu hộ được hiểu là chuỗi hành động ứng phó với sự cố nhằm bảo vệ phương tiện và tài sản.

Quy trình này đòi hỏi lực lượng chức năng phải nhanh chóng thiết lập khu vực an toàn, khoanh vùng nguy hiểm và mở đường tiếp cận, sau đó huy động nhân lực cùng trang thiết bị chuyên dụng để di chuyển đối tượng gặp nạn đến nơi ổn định. Mục tiêu tối thượng là cắt đứt các mối đe dọa trực tiếp đến sức khỏe, tính mạng con người cũng như tài sản của lực lượng tham gia.

Trong khi đó, cứu nạn mang tính chất giải cứu con người là chính. Hoạt động này tập trung vào việc tìm kiếm, xác định vị trí và đưa người bị nạn ra khỏi môi trường nguy hiểm, kết hợp với sơ cứu, hỗ trợ y tế ban đầu và chuyển viện kịp thời.

Xe cứu hộ giao thông đóng vai trò là công cụ hỗ trợ đắc lực cho cả hai hoạt động trên. Đây là dòng phương tiện chuyên dụng được thiết kế để xử lý các sự cố như tai nạn, hỏng hóc kỹ thuật hoặc rơi xuống vực. Thông qua việc kéo đưa xe hỏng về cơ sở sửa chữa, giải tỏa ùn tắc do va chạm hoặc hỗ trợ người mắc kẹt, dịch vụ này góp phần duy trì tính thông suốt và an toàn cho hạ tầng giao thông.

Phạm vi hoạt động của lực lượng pccc

Theo Điều 5, Nghị định 83/2017/NĐ-CP, lực lượng PCCC & CN có trách nhiệm ứng phó với nhiều loại hình khẩn cấp khác nhau. Phạm vi bao trùm các tình huống như cháy, nổ, sập đổ công trình hoặc vật thể, sạt lở đất đá, cùng việc giải cứu người mắc kẹt trong nhà, công trình, trên cao, dưới sâu, hang hầm hoặc thiết bị. Người dân ở gần hay sát vùng đồi núi cần xem trước các dấu hiệu nhận biết sạt lở đất để chủ động di dời thay vì chờ lực lượng ứng cứu

Đơn vị này cũng hỗ trợ xử lý tai nạn giao thông trên đường bộ, đường sắt và thủy nội địa, đồng thời cứu hộ người đuối nước tại sông, suối, hồ, ao, bãi tắm khi phát sinh nhu cầu. Các sự cố tại khu du lịch, vui chơi giải trí cùng những trường hợp khác theo luật định đều nằm trong phạm vi trách nhiệm này.

Tuy nhiên, các vụ việc vượt quá mức độ quy định tại điểm d, khoản 3, Điều 6 của Nghị định 30/2017/NĐ-CP sẽ không thuộc thẩm quyền này. Cụ thể, công tác cứu hộ liên quan đến giao thông đường bộ và đường sắt tuân theo Nghị định 12/2017/NĐ-CP, trong khi hoạt động cứu hộ trên đường thủy nội địa, bến cảng và vùng nước liên quan được điều chỉnh bởi quy định của Thủ tướng Chính phủ.

Các hành vi nghiêm cấm trong công tác cứu hộ

Tại Điều 6, Nghị định 83/2017/NĐ-CP liệt kê các hành vi bị nghiêm cấm nhằm đảm bảo tính chuyên nghiệp và đạo đức trong công tác CHCN. Lực lượng tham gia tuyệt đối không được lợi dụng vị thế nhiệm vụ để gây tổn hại đến quyền lợi hợp pháp của tổ chức, cá nhân hoặc tài sản Nhà nước.

Bên cạnh đó, việc cố ý làm hư hỏng, di chuyển hoặc thay đổi trái phép phương tiện, thiết bị cứu hộ, cứu nạn cùng các biển báo, biển chỉ dẫn giao thông liên quan đều bị cấm ngặt. Những hành vi như cố tình gây ra tai nạn, sự cố đe dọa tính mạng, sức khỏe con người và an toàn tài sản để trục lợi; tung tin giả về sự cố; hoặc cản trở, chống lại hoạt động phòng ngừa, cứu nạn, cứu hộ đều nằm trong nhóm vi phạm nghiêm trọng.

Phân loại xe cứu hộ giao thông

Dựa trên ba tiêu chí chủ yếu là công năng sử dụng, khả năng nâng hạ và xuất xứ thương hiệu, xe cứu hộ giao thông được phân loại chi tiết như sau:

Về công năng, thị trường hiện có bốn dòng xe chính. Xe trượt sàn được thiết kế với sàn sau có thể hạ thấp khi tiếp cận hiện trường, giúp đưa xe hỏng lên và cố định chắc chắn trước khi di chuyển, phù hợp với tải trọng dưới 20 tấn. Xe gắn cẩu thích nghi tốt với địa hình phức tạp như vực sâu hoặc mặt nước, có khả năng xử lý tải trọng lên đến 50 tấn.

Xe kéo chuyên dùng cho phương tiện nhỏ hoặc xe số sàn bằng cách nâng và kéo một trục bánh xe, trong khi xe số tự động thường cần hỗ trợ từ xe trượt sàn hoặc cẩu. Xe đa năng thì tích hợp đồng thời khả năng cẩu, chở và kéo để linh hoạt ứng phó.

Xét về tải trọng, xe được chia thành ba nhóm. Nhóm nhỏ gồm các phiên bản 2.5, 3.5, 5 và 8 tấn. Nhóm tầm trung trải dài từ 10, 12, 15 đến 20 tấn. Nhóm lớn đảm nhận nhiệm vụ nặng với tải trọng từ 25, 30, 35 lên đến 50 tấn.

Về xuất xứ, các hãng xe phổ biến bao gồm Hino (Nhật Bản), Daewoo (Hàn Quốc), Howo và Dongfeng (Trung Quốc), cùng Thaco và Trường Hải (Việt Nam). Một đơn vị cứu hộ chuẩn thường sở hữu đồng bộ các hạng xe này. Nhìn chung, xe cứu hộ được quy ước thành ba loại cốt lõi: loại chuyên trách cứu hộ, loại chuyên trách kéo và loại chuyên trách chở xe.

Trung tâm cứu hộ 116 phục vụ 24/7

Thành lập từ năm 1989, Trung tâm Cứu hộ giao thông 116 đã hơn 30 năm hoạt động và khẳng định vị thế là một trong những đơn vị uy tín nhất tại Việt Nam. Với đội ngũ nhân sự dày dặn kinh nghiệm và hệ thống phương tiện hiện đại, trung tâm tự hào là điểm đến tin cậy của tài xế khi cần cập nhật thông tin giao thông, lộ trình di chuyển hoặc tra cứu địa chỉ sửa chữa uy tín.

Dịch vụ của trung tâm bao quát toàn bộ dòng xe từ cá nhân đến thương mại: ô tô 4, 7, 16, 45 chỗ; xe tải các tải trọng 1.25 đến 50 tấn; xe đầu kéo, sơ mi rơ moóc, container, xe tải gắn cẩu, xe siêu trường siêu trọng, cùng xe máy, xe khách và xe container.

Các hạng mục dịch vụ trọng tâm:

  • Cứu hộ lốp, kích/câu ắc quy, thay lốp dự phòng, sửa chữa kỹ thuật nhanh trên đường, giúp phương tiện tiếp tục hành trình mà không gián đoạn.
  • Vận chuyển xe nâng, xe điện, ô tô đặc chủng phục vụ mục đích chuyên biệt.
  • Chuyển vận máy móc công trình và thiết bị cồng kềnh khác.
  • Xử lý sự cố giao thông do tai nạn hoặc thiên tai.
  • Hỗ trợ giải cứu người gặp nạn và xử lý tình huống khẩn cấp theo chỉ đạo của cơ quan chức năng.

Trung tâm vận hành mô hình phục vụ 24/7, sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu bất kể giờ giấc, ngày thường hay lễ Tết. Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, quen thuộc với nhiều tình huống khẩn cấp trên đường. Với phương châm “Cứu hộ bằng tình yêu – Chăm sóc bằng trái tim”, Cứu hộ 116 cam kết xử lý nhanh chóng, đúng chuẩn và minh bạch về chi phí cho các sự cố như chết máy, hết điện ắc quy, thủng lốp, va chạm hoặc hỏng hóc động cơ.

Sứ mệnh của trung tâm là kiến tạo sự an tâm tuyệt đối cho tài xế và hành khách. Từ năm 1989 đến nay, đơn vị luôn kiên định tôn chỉ “Sự uy tín là tài sản của chúng tôi”, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để bảo vệ an toàn cho bạn và cộng đồng xung quanh.